Oulus­sa on avat­tu pal­ve­lu­nu­me­ro lapsiperheille

Lap­si­per­hei­den pal­ve­lu­neu­von­taa kehi­tet­ty avaa­mal­la uusi puhe­lin­nu­me­ro Oulun kau­pun­gin alu­eel­la. Pal­ve­lu­neu­von­nan tavoit­taa nume­ros­ta ​​​​​​​040 650 6014. Sii­hen voi soit­taa, kun on tar­peen poh­tia esi­mer­kik­si lap­sen tai per­heen tilan­net­ta yhdes­sä ammat­ti­lai­sen kans­sa ja saa­da tie­toa lap­si­per­hei­den palveluista.

Lap­si­per­hei­den pal­ve­lu­neu­von­nan nume­ro yhdis­tää nykyi­sen kas­va­tus- ja per­he­neu­von­nan ajan­va­raus­nu­me­ron sekä lap­si­per­hei­den koti­pal­ve­lun ja per­he­työn vas­tuu­työn­te­ki­jöi­den nume­rot. Lap­si­per­hei­den näkö­kul­mas­ta pal­ve­lu­neu­von­ta sel­kiyt­tää pal­ve­lui­hin ohjau­tu­mis­ta, tar­jo­aa mata­lan kyn­nyk­sen neu­von­taa sekä tekee pal­ve­lui­hin ohjau­tu­mi­ses­ta oikea-aikais­ta ja tasa­laa­tuis­ta. Muu­tok­sel­la pyri­tään lisää­mään resurs­sia suun­ni­tel­mal­li­seen asia­kas­työ­hön ja ohja­ta lap­si­per­hei­tä kos­ke­vat yhtey­de­no­tot kes­ki­te­tys­ti yhteen numeroon.

Pal­ve­lu­neu­von­ta on tar­koi­tet­tu ensi­si­jai­ses­ti kun­ta­lai­sil­le, mut­ta se tar­jo­aa kon­sul­taa­tio­tu­kea myös alan ammat­ti­lai­sil­le. Pal­ve­lu­neu­von­nan ohjaa­jat vas­taa­vat nume­roon maa­nan­tai­sin, kes­ki­viik­koi­sin ja per­jan­tai­sin kel­lo 9–11 sekä tiis­tai­sin ja tors­tai­sin kel­lo 13–15 välil­lä. Mui­na aikoi­na kun­ta­lai­nen voi teh­dä yhtey­den­o­ton Pyy­dä apua ‑napin kaut­ta. Alle kou­lui­käis­ten ter­veys­asiat hoi­de­taan jat­kos­sa­kin neu­vo­lan puhe­li­men kautta.

Lap­si­per­hei­den pal­ve­lu­neu­von­taa on kehi­tet­ty tänä vuon­na yhteis­työs­sä Oulun kau­pun­gin ja Tule­vai­suu­den sosi­aa­li- ja ter­veys­kes­kus­oh­jel­man kans­sa. Oulun kau­pun­gil­la on ollut käy­tös­sä lap­si­per­heil­le säh­köi­nen yhtey­den­ot­to­ka­na­va Pyy­dä apua ‑nap­pi, joka on tar­jon­nut per­heil­le mata­lan kyn­nyk­sen palveluneuvontaa.