Muutama kuukausi sitten näin netissä palvelun joka oli mielestäni hyvä. Siitä saattoi ostaa yhden kuukauden palvelun tai sitten koko vuoden palvelun. Kummallekin palvelulle oli selvästi omat hinnat. Sitten ostin sen kuukauden palvelun. Palvelu oli aivan hyvä.
Muutaman kuukauden päästä katselin pankin tiliotetta ja huomasin siinä vähän erikoisemman maksun, niin aloin tutkimaan sitä tarkemmin ja huomasin, että se oli peritty joka kuukausi ja tutkittuani enempi sitä huomasin, että se on se firma josta ostin sen kuukauden palvelun. Siellä ei ollut mitään maininta automaattimaksusta eikä mitään muutakaan siihen viittaavaa Sen jälkeen soitin siihen firmaan, puhelin ei ollut käytössä ja sähköposteihin ei vastattu. Sitten soitin pankkiin ja selitin mitä oli tapahtunut, Virkailija myönsi että se on netissä mahdollista varsinkin, jos maksaa pankkikortilla. Ja hän myös sanoi, että pankilla ei ole juuri keinoja tällaisiin tapauksiin. Hän sanoi myös että viisainta on että tuhoat pankkikortin ja tilaat uuden.
Minulle tämä oli suuri järkytys, sillä olin luullut että normaaliin pankkitiliini ei ulkopuoliset pääse käsiksi. Voiko huijari laitaa tililleni esimerkiksi, että automaatti ottaa joka toinen kuukausi tai puolen vuoden välein saman summan yms. Mitähän muuta voi vielä tapahtua minun vähäisille rahoilleni??
Tilin omistaja ei voi mitenkään erottaa näitä automaatin joka kuukausi vietyjä rahoja muista normaalimaksuista muuten kuin katsomalla joka summaa ja sit,ä minne olet maksanut sen summan.
Vaikka summa olisi aika pieni kuukaudessa, mutta vuodessa tai kymmenessä vuodessa se on jo paljon suurempi. Tällainen rahanviejäautomaatti voi toimia niin kauan kuin tili on olemassa, ja tilin omistaja ei välttämättä tiedä asiasta mitään.
Esitin pankille että tällaiset säännöllisin väliajoin tililtä viedyt automaatti nostot näkyisivat tiliotteessa esimerkiksi punaisella värillä, niin tilin omistaja näkisi heti ne ja voisi tarkistaa onko asiat niinkuin pitää.
Sitten toinen tapaus joka tapahtui noin viisi vuotta sitten. Maksoin netissä normaalisti laskuja. Sitten kun piti hyväksyä se lasku, niin siinä oli raksin paikka ja teksti “tallennetaan toistuvaksi maksuksi”. Siinä mietin että mitähän tämä tarkoittaa? Ja tulin siihen tulokseen, että se varmaan muistuttaa niistä laskuista, esimerkiksi sähkölasku, jotka pitää maksaa joka kuukausi. Sen jälkeen ruksasin sen kohdan. Toista vuotta myöhemmin huomasin, että sama maksu oli viety joka kuukausi tililtäni. Soitin pankkiin, että mikä tämä joka kuukausi peritty maksu on? Sieltä sanottiin että olit ruksannut sen kohdan, jossa sanottiin että “tallennetaan toistuvaksi maksuksi” ja sillä perusteella oli pantu automaattimaksuksi Minä sanoin, että eihän siinä mainita mitään että tililtäni lähtee rahaa joka kuukausi. Siinä teksissähän sanotaan, että se vain tallennetaan johonkin, eikä sanota mitenkään, että se tarkoittaa sitä että sinun tililtäsi viedään joka kuukausi rahaa.
Intimme siinä vähän aikaa ja lopulta annoin periksi ja sanoin kuten edellisessä tapauksessa, että pankaa edes nämä kuukausittain (sama summa) perittävät automaattimaksut edes eri värillä näkymään tiliotteessa, niin tilin omistaja erottaa ne heti muista maksuista.
Kummassakaan tapauksessa en saanut rahojani takaisin. Tällaisia “syöpäläisiä” voi olla tililläsi paljon varsinkin isoissa yhtiöissä, ja itse tilin omistaja ei tiedä asiasta mitään. Nämä tapahtumat tapahtuivat minun tililleni, viidessä vuodessa pankki ei ole tehnyt mitään asian korjaamiseksi.
J.T., Yli-Olhava