Oulun kaupungilla on valmistelussa sivistys- ja kulttuuripalveluiden palveluverkkoselvitykset. Palveluverkkoselvitykset sisältävät toimintatapamuutoksia, kuten eri palveluiden kokoamista saman katon alle ja palveluiden digitalisaatiota.
Palveluverkkoselvitys koskee varhaiskasvatusta, perusopetusta, lukiokoulutusta, vapaata sivistystyötä, nuorisopalveluita, kulttuuri- ja liikuntapalveluita ja yhteisötoimintaa.
Pohde myös valmistelee sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämissuunnitelman päivittämistä vuosille 2026–2030. Palveluverkon päivityksessä tarkastellaan, miten palvelut sijoittuvat alueellisesti, mitä palveluja tuotetaan missäkin ja miten palvelujen saavutettavuus varmistetaan koko hyvinvointialueella.
Digipalvelut ovat yksi selkeä painopiste hyvinvointialueen palvelujen uudistamisessa.
Oulun kaupungilla ja Pohteella on kova paine säästää ja tehostaa toimintojaan, ja digitaaliset palvelut nähdään usein pelastuksena. Monelle meistä digitaalinen/sähköinen palvelu on kätevä ja nopea tapa hoitaa asioita, mutta päättäjinä emme saa sokaistua teknologian huumalle.
Minua huolestuttaa erityisesti ikäihmiset, joille älypuhelin tai vahva tunnistautuminen ei ole itsestäänselvyys. Fyysisten palvelupisteiden karsimisesta ja palveluden siirtymisestä sähköiseen ympäristöön voi olla seurauksena digitaalinen syrjäytyminen.
Kyse ei ole vain osaamisesta, vaan myös oikeudenmukaisuudesta. Jos ihminen on koko ikänsä rakentanut tätä yhteiskuntaa ja maksanut veronsa, hänellä on oltava oikeus saada apua kielellä, jota hän ymmärtää ja tavalla, johon hän kykenee. Monimutkaiset verkkolomakkeet ja puhelimessa jonottaminen tuntikausia eivät saa muodostua esteeksi hoidon ja palvelujen saamiselle.
Sähköiset palvelut ovat renki, eivät isäntä. Niiden pitäisi vapauttaa resursseja niille, jotka tarvitsevat kasvokkain tapahtuvaa kohtaamista joko kaupungin tai hyvinvointialueen palveluissa. Erityisesti Rantapohjan alueella tarvitsemme paikkoja, jossa voi kohdata ihmisen, oli kysymyksessä Oulun kaupungin t

Anneli Näppä.
ai Pohteen palvelu. Järjestöjen ja vapaaehtoisten antama digitaalisten palveluiden opastus ja kolutus on arvokasta, mutta vastuu palvelun saavutettavuudesta on meillä päättäjillä.
Huolehditaan, että kehitys menee eteenpäin, mutta pidetään kaikki matkassa mukana – asuinpaikasta tai syntymävuodesta riippumatta.
Anneli Näppä, kaupunginvaltuutettu, kaupunginhallituksen jäsen, aluevaltuutettu, Keskusta


